গোপনীয়তা সুরক্ষা

77e77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আপনার গোপনীয়তা 77e77-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

6টি মূল নীতি যেগুলো 77e77-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার ভিত্তি

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

ডেটা ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যেটুকু সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

নিরাপদ স্টোরেজ

সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক আইন ও প্রযুক্তির পরিবর্তনের সাথে নিয়মিত আপডেট করা হয়।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

০১ ভূমিকা

77e77 (77e77.app) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতার মূল ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা — বিশেষত যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয় আসে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানিয়েছি যে 77e77 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। নীতির কোনো অংশে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্যতা: এই নীতিটি 77e77.app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং 77e77-এর যাবতীয় ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

০২ কী তথ্য সংগ্রহ করি

77e77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন আইডি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
যোগাযোগ ইতিহাস সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন বিরোধ নিষ্পত্তি ও মান নিয়ন্ত্রণ

০৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

77e77 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা আপনাকে অবহিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সরাসরি সংগ্রহ

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিলপত্র।
  • ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

  • প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
  • আপনার ডিভাইস ও ইন্টারনেট সংযোগের প্রযুক্তিগত তথ্য।
  • গেম সেশন ও বেটিং কার্যক্রমের ডেটা।
পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হলেও সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র নিরাপদ টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখা হয়।

০৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

সংগৃহীত তথ্য 77e77 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল কথা হলো — আপনার তথ্য আপনার সুবিধার জন্যই ব্যবহৃত হবে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী KYC ও AML প্রক্রিয়া পরিচালনায়।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন অফার ও সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশ মেনে চলতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

০৫ তথ্য শেয়ার নীতি

77e77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিসরে এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কারণে শেয়ার করে। নিচে পরিষ্কারভাবে বলা হচ্ছে কখন এবং কার সাথে শেয়ার হতে পারে।

শেয়ার করা হয় যখন

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাই সেবাদানকারীদের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।

শেয়ার করা হয় না কখনো

  • বিজ্ঞাপন সংস্থা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে।
  • অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগীর সাথে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

০৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

77e77 একটি উন্নত ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা দিতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77e77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তর:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা হ্যান্ডলিংয়ে সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
  • ঘটনা পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা প্রস্তুত।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

০৮ আপনার অধিকার

77e77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুবিধা দিই।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

০৯ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেন তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • যোগাযোগ লগ: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর বা ব্রাউজার বন্ধ হওয়া পর্যন্ত।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর যন্ত।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

77e77 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

77e77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে পারবেন।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে সবসময় আপডেট থাকতে পারেন।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

যোগাযোগের মাধ্যম
ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা
ডেটা বিষয়ক অনুরোধ
৩০ দিনের মধ্যে সমাধান

77e77-এ যোগ দিন — আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হন — এখন নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English